Техподдержка

Техподдержка

play circle

СЕРВИС

Ответим на любой вопрос по сборке, установке и подключению нашей продукции.

По вопросам гарантийного и постгарантийного сервиса продукции Центрсвет вы можете обратиться в наш фирменный сервисный центр. Наши эксперты оперативно найдут подходящее решение.

Для оперативного решения вопроса необходимо оставить заявку сообщением в WhatsApp с указанием даты покупки, номера счета, по которому был оплачен товар, выслать видео неисправного товара.

play circle

Схема проезда

Москва, Кулакова 20, Технопарк «Орбита»

play circle

ГРАФИК РАБОТЫ

пн-пт: 09:00-18:00
сб-вс: выходной

play circle

АДРЕС

Москва, Кулакова 20, Технопарк «Орбита»

При обращении в сервисный центр необходимо предварительное согласование по телефону. Заезд со стороны Строгинского бульвара. Слева от центрального входа Технопарк «Орбита» - фирменный сервис Центрсвет.

play circle

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

Срок гарантии ЦЕНТРСВЕТ® / CENTRSVET.RU составляет:

5 лет - на интерьерное освещение

- встроенные и накладные светильники
- подвесные и настенные светильники
- системы освещения 48v и 220v (треки, светильники, комплектующие)
- профильные и гипсовые системы
- вентиляционные системы и реечные потолки

2 года - на экстерьерное освещение и компоненты

- все экстерьерные светильники (встроенные, накладные, подвесные)
- фасадные и настенные светильники с повышенной влагозащитой
- прожекторы и ландшафтный свет
- светильники встроенные в пол
- компоненты (светодиодные ленты, гибкий неон, источники питания, системы управления)

play circle

ВАЖНО

Гарантийный срок на товары (изделия) ЦЕНТРСВЕТ® начинается с момента приобретения товара и распространяется на товары, установленные покупателем в любом типе помещений (коммерческие, жилые, нежилые) без каких-либо ограничений.

Гарантия ЦЕНТРСВЕТ® распространяется на все компоненты и детали изделий без исключения, в том числе на светодиодный модуль, драйвер тока, корпус, элементы крепления и монтажа.

Гарантийный и постгарантийный ремонт, а также сервисное обслуживание товаров и изделий ЦЕНТРСВЕТ® вне зависимости от адреса приобретения товаров, осуществляется в фирменном сервисном центре ЦЕНТРСВЕТ, расположенном по адресу: г. Москва, ул. Кулакова д.20 с1а. В других городах прием товара на гарантийный и постгарантийный ремонт осуществляется в фирменных салонах или в салонах официальных дистрибьютеров ЦЕНТРСВЕТ® (информация доступна на сайте https://www.centrsvet.ru/shops/).

Доставка товара в сервисный центр из других городов осуществляется через компанию ГК «Деловые линии» за счет компании ЦЕНТРСВЕТ®. При оформлении отправки необходимо это указать в отгрузочных документах. Перед отправкой необходимо связаться со специалистом сервисного центра, к отправляемому товару приложить контактную информацию для обратной отправки.

В случае нахождения покупателя в другом городе, и при подтверждении гарантийного случая - доставка товара после ремонта покупателю осуществляется силами компании. При возникновении технической неисправности компания ЦЕНТРСВЕТ® гарантирует осуществление ремонта или обмена не позднее 10 (десяти) дней с даты обращения покупателя в сервисный центр.

Компания гарантирует и берет на себя обязательства по сохранению на складе необходимых для ремонта товаров и изделий компонентов в течение 10 (десяти) лет с момента продажи товара.

Гарантия сохраняется при условии подключения и эксплуатации оборудования в точном соответствии с инструкцией или руководством пользователя, поставляемым в комплекте с товаром.

play circle

ЦЕНЫ НА УСЛУГИ

Замена светодиодного кластера, включая его стоимость - 2800 рублей.
Замена драйвера тока для любых моделей светильников - 4000 рублей.

Гарантийный срок после ремонта - 2 года.

Cookies
Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечивать правильную работу нашего веб-сайта, персонализировать рекламные объявления и другие материалы, как описано в нашей политике конфиденциальности